Política de Calidad

En PHENOMENON ROBOTICS, empresa dedicada a la ingeniería, diseño, desarrollo y fabricación de soluciones robóticas, asumimos el compromiso de implantar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001, como herramienta estratégica para garantizar la calidad de nuestros productos y servicios, la satisfacción de nuestros clientes, el cumplimiento de los requisitos aplicables y la sostenibilidad de nuestra actividad.

• Proporcionar productos y servicios que cumplan los requisitos de nuestros clientes, así como los requisitos legales, reglamentarios, normativos y contractuales que resulten aplicables.

• Aumentar la satisfacción de nuestros clientes mediante el cumplimiento de los compromisos adquiridos, la atención a sus necesidades y la mejora continua de nuestros procesos, productos y servicios.

• Desarrollar soluciones robóticas fiables, seguras y adaptadas a los requisitos definidos, aplicando criterios de planificación, control, verificación y seguimiento durante las fases de ingeniería, diseño, desarrollo, fabricación y prestación del servicio.

• Garantizar la competencia, formación y concienciación del personal, fomentando su participación, responsabilidad e implicación en el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad.

• Gestionar nuestros procesos mediante un enfoque basado en riesgos y oportunidades, promoviendo la eficacia operativa, la prevención de errores, la reducción de desviaciones y la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad.

• Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios, incluyendo medios humanos, técnicos, documentales e infraestructuras adecuadas para el correcto desarrollo de nuestra actividad.

• Fomentar la colaboración con proveedores y colaboradores que compartan nuestros principios de calidad, cumplimiento normativo, fiabilidad y responsabilidad en el suministro de productos y servicios.

• Integrar, cuando resulte aplicable, criterios de sostenibilidad en nuestra actividad, promoviendo el uso eficiente de los recursos, la reducción de residuos y la minimización de impactos ambientales asociados a nuestras operaciones.

• Considerar los riesgos y oportunidades derivados del cambio climático y del entorno ambiental, evaluando su posible influencia en la organización y adoptando medidas que contribuyan a la resiliencia y continuidad del negocio.